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有不少在20世纪80年代末90年代初学图书情报专业的大学生,最终从事了网络营销行业,最具代表性的就是某度CEO李彦宏(1991年毕业于北大图书情报专业)。我也是1991年毕业于南京农大的图书情报专业,依稀记得当时的课程有:分类、检索、索引、数据库、打字、关键词等,这些理论和基本功在日后的网络营销工作中得到应用和发挥。
20世纪90年代中期,我第一次创业开办的是广告公司,那时唯一能开展的网络营销是邮件营销。20世纪90年代末,国内终于有了像样的综合门户网站,如新浪、网易为代表,他们确实需要自负盈亏,吸引更多的浏览量后就可以卖广告了,这才有了真正意义上的网络营销。
由于当时的网速很慢,网络广告多以图片和文字形式呈现,营销观念还是传统的线下媒体思维。只有论坛的互动,算是独立的线上思维,也是自媒体和黏性营销的雏形。
2000年前后,第一代门户网站大多经营不下去了,直到google的横空出世,才迎来了搜索引擎营销的兴旺和行业门户网站的大发展。
2003年,我第一次听说有关google营销。2004年,我通过google寻找供应商,发现这些供应商大多在一些B2B平台上设立了店铺。2005年5月,我第一次建设了吸塑包装厂网站,做了简单的SEO优化,仅半个月就有客户通过google找到我们的网站。
2007年起,只通过不花钱的SEO和灌水开展线上业务越来越困难。2008年,有家玩具贸易商不但需要我帮他们做SEO,还需要帮他们经营淘宝店。2010年当天猫商城出现时,我们也开了天猫玩具专营店。2013年由于种种原因,我们退出了电商行列,专注于向B2B企业提供网络营销服务。
2013年当我的团队把搜索引擎营销应用得炉火纯青时,微营销成了营销界的热门话题。但我的老客户问我为什么不给他们提供微营销服务时,我反问他们:"你去看看微营销的成功案例,有没有一例类似于你们这些企业的?"确实没有。
回顾我这20多年的经历,算是中国网络营销发展史的一个缩影。网络营销是个不断变化的概念:先是邮件营销,再是门户网站广告,再到B2B网站成为营销主战场,搜索引擎营销成了中小型企业的营销主角,再到博客营销、微博、微信……到底该选哪个?谁才是企业最有效的营销工具?越新的网络营销手段就越好吗?
经常有老板问我:"你看我的企业什么时候开始做网络营销最合适。"我一律回答:"越早越好。"
(1)网络竞争对手越来越多。2005年,我在一家吸塑厂开始做网络营销时,没有花一分钱的广告费,而业务咨询每天不断。现在同样的一家吸塑厂,每月花1万元广告费也达不到当时的效果。
(2)准入门槛越来越高。10年前做某度搜索推广,个人只要掏钱就能开户。现在做某度搜索推广,门槛很多:企业要有独立的网站、网站必须经过备案、还要求必须有移动端网站……
(3)成本只会越来越高。我刚开始做某度搜索推广时,"吸塑"一词每点击一次广告费用只有0.3元,现在要20元左右。如果给你30万元的网络广告费,越早做广告费相当于越值钱。
(4)手段越来越复杂。在2005年,我通过网站的SEO优化,就让业务不断。现在单靠一种网络营销手段很难奏效,必须综合应用好几种手段。以后系统会变得越来越复杂,所以早点做会让事情变得简单些。
(5)网络资源越来越稀缺。2005年我抢注了一批与吸塑行业相关的域名,如www.xisuwang.com等,这些域名目前都被各工厂使用。网络资源的稀缺还表现在广告位上,2016年以前某度搜索结果页最多可以有18个广告位,而现在只有5个了。
(6)网络营销见效周期越来越长。2005年,我从写网站到第一个客户进来,前后只有15天。现在要做网络营销,建网站少则两个月,多则半年,没有一年半载不会有明显的效果。
(7)企业网络防护盾牌需要长时间打造。不断有企业找我们解决负面信息的问题,有的是被对手抹黑。但我确实做不到立刻帮他们删除,只能用更多的正能量信息把这些负面信息压制到不起作用的地步,这个时间少则三个月,多则一年半载。
综上所述,不管你的行业在线上竞争多么激烈,赶紧去做网络营销,相对于以后再做总是省成本的,也是对的。
一家公司从成立的第一天起,就要起许多名字:公司名、标志名、商标名、产品名、网名、网站名、微博名、微信名、企业订阅号名等。对于注重起名的老板,一般都会找风水师或者是创意公司帮助起名,但很少有人会找网络营销师帮忙,事实上,公司的各种名字对于公司的网上业务影响很大。
我于2004年来到上海,在一家工具进出口公司旗下的包装厂当厂长,公司老总为包装厂起名"上海泰瑞机械设备有限公司"。从字面上看和包装没有任何关系,当我于2005年在网上开展吸塑包装业务时很尴尬,经常有新客户质疑卖设备的公司怎么做吸塑包装。
我只好在网上把公司名改成"上海泰瑞吸塑包装厂",改过后咨询量有所增加,而且业务也很对口。在我离开这家公司后,我的继任者朱厂长也与别人合伙成立了一家吸塑包装厂,名字就叫"上海泰瑞吸塑包装厂"。别以为这个名字只是借用了以前公司的网络宣传资源这么简单,在某度上分别搜索"上海吸塑包装厂"和"浦东吸塑厂",搜索结果的首页一般都会有某度地图,也就是说,这家公司如果在网上不做任何宣传,仅仅靠好的公司名就能接到订单。
总结:在网络无处不在的时代,为公司起名尽量使用客户的习惯用词。比如一个生产设备的工厂而不是一个卖设备的贸易公司,起名时尽量叫"北京××设备厂",而不是"北京××设备有限公司"。因为真正想找厂家的客户,多半会搜索"××设备厂"而不是"××设备公司"。
一、网络媒体广告营销
在各大综合门户网站(新浪、网易、雅虎等)和行业门户网站上看到的各种图片广告就是网络媒体广告。一般都是一些知名企业和高利润的企业会在上面花钱做广告。中小企业不适合采用这种方式,应当关注一些行业内的门户网站。
二、搜索引擎营销
市面上大部分关于搜索引擎营销的书籍都是狭义的搜索引擎营销(SEM+SEO),而广义搜索引擎营销内涵更多,这是本书的主要内容。
三、贸易信息平台营销
综合贸易信息平台分为两类:综合性信息平台(如阿里巴巴、慧聪)和行业性信息平台(如中国包装网)。只要有一天不续费,辛苦建成的网站就没有了。
四、分类信息网站和黄页网站营销
常见的分类信息网站如58同城、赶集网。这类网站像传统的电信大黄页,方便人们分类查找相关信息。中小型企业可关注与自己行业相关的分类信息网站。
五、电商零售平台营销
电商零售平台如天猫、京东、淘宝,是日用消费品企业的主要营销渠道。如果企业还有批发和分销的业务,更需要在平台上操作,在网上做批发和分销有着传统渠道不具备的优势。
六、采用聊天工具直销
上网的人几乎都有自己的聊天工具(QQ、旺旺、微信……),成本最低的网络营销方式,适合客户群特别广的行业,如培训、办公家具、网络营销等。
七、邮件营销
这是最古老的网络营销手段。邮件群发的成功率不高,大多数邮箱服务器都把它们当成垃圾。真正用武之地是有针对性地发给已知潜在客户,在售中和售后服务方面与客户保持良好的沟通。
八、网络收集电话、传真直销
在搜索引擎上寻找潜在客户群,比如搜索"印刷厂"寻找客户网站,记录下来联系方式,然后再打电话或者发传真推销产品。这种方式针对性很强、成功率高。
九、微信、微博、微营销
B2B和大宗B2C企业如果希望建立微信和微博平台后就能获得有效的客户,这种想法是不现实的。也可以利用微信群和QQ群建立自己的潜在客户社区做营销。
十、内容营销:软文、视频、图片、音频
各平台都有自己的游戏规则和玩家技巧,需要企业的网络营销人员掌握一定的营销方法,充分利用免费资源节省广告费用。
十一、第三方应用平台
第三方应用平台如美团、大众点评、去哪儿网、携程、滴滴等。作为一名合格的网络营销工作者,应当多尝试一些新的应用平台,在别人都还懵懂之时占领先机。
一、搜索引擎营销的定义
传统意义上的搜索引擎营销就是付费的搜索推广(SEM),或者再加上搜索引擎自然排名(SEO),我把它称为狭义搜索引擎营销。
某度官方定义:搜索引擎优化(SEO)指为了提升网页在搜索引擎自然搜索结果中的收录数量及排序位置而做的优化行为,目的是从搜索引擎中获得更多的免费流量。
广义搜索引擎营销的定义是:凡是在各种搜索引擎的搜索结果页出现的营销形式,都是广义搜索引擎营销。不但包括google、某度、360、搜狗等,还包括大型门户网站的内部搜索引擎,如阿里巴巴平台上的搜索引擎、京东平台的搜索引擎等。
再强调一遍这个定义:凡是出现在搜索结果页上的平台都是广义搜索引擎营销的战场。
二、搜索引擎营销的品种分类
尽管广义搜索引擎营销的招式不少,看似复杂,但我们从长期的工作经验中总结了一套简单而实用的战法——添力战法,就像《隋唐演义》中的人物程咬金,战功赫赫,但所用的招式只有三招半。添力战法也只有三斧半:
尽管有些企业只在某一个或者几个第三方付费平台上营销,就能取得不错的成绩,但我们把付费的第三方平台归为半招,是个可选项,不是任何企业都要应用的招式,而前三招才是大多数中小型企业重要的网络营销手段。
📖 本章完整内容请阅读《快速见效的企业网络营销》第一章
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