第四课:企业网络营销从公司起名开始
静好课堂的学员们,大家好!
我是张进,欢迎大家收听网络营销系列讲座《如何利用网络轻松获取订单》,今天要与大家分享的是第四课:企业网络营销从公司起名开始。
一家公司从成立的第一天起,就要起许多名字:公司名、标志名、商标名、产品名、网名、网站名、微博名、微信名、企业公众号名等。公司的各种名字对于公司的网上业务影响很大,对于注重起名的老板,一般都会找风水师或者是创意公司帮助起名,但很少有人会找网络营销师帮忙。
2004年,我在上海的一家工具进出口公司旗下的包装厂当厂长,公司老总为包装厂起名“上海泰瑞机械设备有限公司”。从字面上看和包装没有任何关系,当然他有自己的想法,希望这个厂今后能组装出自有品牌的工具。但是,我在网上开展吸塑包装业务时很尴尬,经常有新客户打电话咨询时,质疑卖设备的公司怎么做吸塑包装,甚至常常有买吸塑包装设备的人找到我们,以为我们是卖设备的。我只好在网上把公司名改成“上海泰瑞吸塑包装厂”,改过后咨询量有所增加,而且业务也很对口。在我离开这家公司后,我的继任者朱厂长干了三年后,选择了个人创业,与别人合伙成立了一家吸塑包装厂,注册的公司名就叫“上海泰瑞吸塑包装厂”。别以为这个名字只是借用了以前公司的网络宣传资源这么简单。大家都有印象,当你用百度搜索与公司、店铺、工厂相关的关键词时,在百度搜索结果首页上总会出现一个百度地图,在地图的右侧会列出相关的几家企业。2010年,当在百度上搜索 “上海吸塑包装厂”时,搜索结果的首页地图右侧会有上海泰瑞吸塑包装厂的身影,并不是因为他们会推广,而是因为他们有好的公司名,公司名中含有“上海吸塑包装厂”这样的关键词。也就是说,这家公司如果在网上不做任何宣传,仅仅靠好的公司名就能接到订单。
创业者在为新公司起名时,应当尽量使用客户的习惯用词。比如一家生产设备的工厂,起名时尽量叫“北京某某设备厂”,而不是“北京某某设备有限公司”。因为真正想找厂家的客户,多半会搜索“某某设备厂”而不是“某某设备公司”,他们怕找到中间商。比较差的公司名,就是你根本从名称上看不到任何关键词,例如“上海雄英实业有限公司”,其实它就是一家吸塑包装厂,你需要在网上花很大力气告诉别人该公司是做什么的,不过好在雄英这家公司一直很注重网络营销,他们在网络上一直使用“上海雄英吸塑包装厂”这样的名称,所以学员如果有兴趣,在百度上搜索“上海吸塑包装厂”,搜索结果首页以及首页中的地图都有雄英公司的身影。但如果这家公司在注册公司时,就叫上海雄英吸塑包装厂,效果会更好。
另外,在大量发布免费信息时,只要各免费的网络平台不反对,尽可能多用同义词、相关词来为公司起不同的名字。以印刷行业为例, “上海景浩彩印有限公司”在网上发布信息时,就是以多种公司名出现的:“彩印厂”、“印刷厂”、“印务公司”、“胶印厂”、“彩盒印刷厂”等。这些名字不是随便乱起的,都是从常年的网站访问数据归纳出来的,肯定是客户在网上经常搜索过的关键词。
2013年前,“百度知道”栏目监管不严,许多企业都把百度知道当成重要的营销平台,在回答网友的一些专业问题后,都会留下企业的广告和联系方式,从中获取新客户。但2013年5月以后,百度加强了知识栏目的管理,不允许在百度知道问答上含有广告信息,因此,很多企业退出了这个免费营销的阵地,但上海一位律师,始终用“宋长贵律师”这样的签名,常年在百度知道栏目解答法律问题,他从来不在答案中插入任何企业广告,所以被审核通过的答案比例高。如果有网民被宋律师答案的专业性所吸引,希望能得到法律帮助,一般都会用“宋长贵律师”这个词在百度上去搜索,从而找到宋律师的联系方式。当然这里有两个前提条件,第一这些大量的问答题不是由宋律师本人回答的,而是由他的助手代劳;第二宋律师团队的搜索引擎营销必须做好,否则很有可能搜索出来的是别的律师联系方式。
2014年第四季度,微信升级到5.4版本后,微友就可以利用搜索功能查找企业的微信公众号,这也就意味着,有些人可能会通过这个渠道寻找供应商。出于职业本能,我立刻开始研究在微信上都能搜索出什么样的结果,当我在微信上搜索“上海广告公司”一词时,搜索到的第一条公众号竟然是卖广告发票的,第二条是没有认证的个人号,很有讽刺意味吧,一向以营销专家自居的广告公司在微信起名问题上输给了卖发票的和个人,当然这里也有微信监管不严的问题,更主要的原因是这些广告公司对于自己的微信公众号该起什么样的名字没有概念,而那个卖假发票的早就精通此道。再比如,我自己公司的公司名叫上海添力网络科技有限公司,微信公众号名称叫“上海添力网络营销”,其实我本想叫“上海网络营销公司”,可微信的审核人员不同意,只好求其次。尽管没有做到十全十美,但目的已经实现,如果有人想找一家网络营销公司的微信公众号,比如在微信公众号上搜索“上海网络营销公司”,我公司的微信公众号排名第一。
本节课《企业网络营销从公司起名开始》也有两个含义,一个就是上文所谈到的企业如何起名,从而有利于开展网络营销工作。第二个含义是企业做网络营销,不能等到万事具备才开始,而是越早越好,甚至在你刚注册公司时就已经开始,否则会贻[读yi第二声]误商机。为什么越早越好呢?我总结了7个理由,供大家参考:
第一个理由:
网络竞争对手只会越来越多。2005年,我在一家吸塑厂开始做网络营销时,没有花一分钱的广告费,而业务咨询却每天不断,当时全国范围内做网络营销的吸塑厂只有几家。现在同样是一家吸塑厂,每月花1万元广告费也达不到当时的效果。道理很简单,做网络广告的吸塑包装厂多了,估计全国有上千家,僧多肉少。以后只会越来越多,所以当你想做网络营销时,就应该立即动手。
第二个理由:
准入门槛越来越高:10年前做百度广告,个人只要掏钱就能开户,也不需要各种证明,甚至没有企业网站也能做。现在做百度广告,门槛很多。首先,企业要有独立的网站,网站又必须经过公信部和公安部双重备案。其次,百度要求企业必须有移动端网站,才能做广告。最后,还要证明公司是正常运转的,而不是个空壳公司,百度验证你的公司是否正常运转也很简单,除了看你的相关证件,就是向你的对公银行账户里打上几毛钱,然后再要求你告诉具体的钱数,以保证公司的银行账户仍在你的掌握之中,而不是被冻结……随着网络市场的规范,门槛只会多,不会少,所以早做可以少些麻烦。
第三个理由:
成本只会越来越高:我刚开始做百度广告时,“吸塑”一词每点击一次,广告费用只需要0.3元,现在涨到20元左右,其他行业也是如此。如果给你30万元的网络广告费,让你有两种选择:一种是在一年内把钱花光;另一种是分三年把钱均匀花光,你会选择哪一种?在其他因素都相同的情况下,我会选择第一种,因为到了第二年,10万元的广告费只相当于第一年5万元广告费的效果,第三年的10万元广告费可能只有第一年2.5万的效果。越早做网络营销,成本越低。
第四个理由:
手段越来越复杂:在2005年,通过网站SEO优化,单单这一种网络营销手段就让我的业务不断。同样那一年,有的吸塑厂只做google[读谷歌]广告,有的只做百度广告,有的吸塑厂只会发布免费信息,有的吸塑厂只做了阿里巴巴的诚信通会员,大家也同样业务不断。而现在单靠一种网络营销手段很难奏效,只做百度广告费用太高,只做网站SEO优化效果太慢,必须综合应用好几种手段,才能达到合理的投入产出比。以后还要结合微信甚至更新的网络手段,网络营销系统会变得越来越复杂。所以,早点做网络营销,会让事情变得简单些。
第五个理由:
网络资源越来越稀缺:2005年,吸塑厂老板们还不清楚网站域名的重要性,我抢注了一批与吸塑行业相关的域名,如www.xisuwang.com(吸塑网的拼音)、www.xisuchang.com.cn(吸塑厂的拼音)、www.paoke.net(吸塑包装的一种产品:泡壳的拼音)、www.xisumo.net(吸塑模具)、www.xisuji.org(吸塑机的拼音)……这些域名目前都被各工厂使用,他们的网站自然排名要优于其他吸塑厂。这些网站之所以排名好,一是因为域名注册早,二是因为域名里都含有关键词的拼音。现在如果哪个吸塑厂想注册类似的域名就很难了,而且新的域名要等很久才能有好的排名,这也是为什么大家都抢老域名、短域名的原因。很幸运,我们公司在2015年抢到了一个四个字母的域名:www.tist.com.cn:我们公司叫上海添力网络科技有限公司,取公司英文的首字母 Tianli Internet Scince Technology。看到这里,如果你心动了,不如直接行动,抢几个跟你们公司相关的、产品相关的或者是与行业相关的,有价值的域名吧!
网络资源的稀缺不仅仅表现在域名上,也表现在广告位上,2016年以前百度搜索结果页最多可以有18个广告位,但当年发生了魏则西事件,不但引发了对网络上医疗企业的大整顿,而且直接导致百度的广告位由之前的每页18个降到现在的5个。
资源稀缺还体现在网络管理越来越规范,免费的广告越来越少。以百度知道为例,栏目刚建立之初,回答结果中可以吹嘘一下,留企业的电话、网址;而现在只要有企业的任何信息,答案肯定审核不通过。如果一个百度知道账户总是发广告,就会直接被拉入黑名单,永远处于回答不采纳的状态。
所以,越早做网络营销,资源越多。
第六个理由:
网络营销见效周期越来越长:2005年,我第一次做网络营销,从写网站到第一个客户进来,前后只有15天,如果你当时用其他手段做营销,作用也同样立竿见影。现在如果一个企业主[应当这样读:企业主 想…..或者你直接读成老板]想做网络营销,建一个PC端+移动端网站,少则两个月,多则半年。接下来还需要找一个网络营销的操盘手,要么雇一个,要么外包给第三方,这也需要点时间;域名注册、网站备案、开通广告账户,至少也需要一个月以上的时间;在随后的推广过程中,企业网站的内容和大量免费信息,能在百度上有排名也需要几个月的时间……现如今要做网络营销,没有一年半载不会有明显的效果,以后这个周期只会长不会短。所以,早做网络营销,见效快。
第七个理由:
企业网络防护盾牌需要长时间打造:不断有企业找我们解决负面信息的问题,有的是被对手抹黑,有的被应聘者泄愤。但我确实做不到立刻帮他们删除,只能说用更多的正能量信息压制这些负面信息。这需要时间,需要前期大量地发布企业信息,再等搜索引擎收录,然后才能把这些负面信息挤到搜索结果的后面几页。这个时间少则三个月,多则一年半载。而对于常年开展网络营销的公司,这些负面信息压根不起作用,这些负能量的人需要付出高昂的代价去抹黑,他们要么知难而退,要么是在做无用功。鉴于企业的网络防护系统需要长期打造,所以越早做网络营销,网络风险越小。
讲到这,也许有学员会说,不至于吧,网上到处都有帮人删除负面信息的广告,何必前期花大力气去布局,等遇到事情了再花钱请人帮忙删除就是了。但我要告诉你那可能是个陷井。讲个真实的案例,2017年前后,上海伟赛食品厂生产各种禽类熟食品供应长三角地区,质监局在一次江苏某超市的抽样中,发现伟赛的一款熟食产品大肠杆菌超标(这种问题比较复杂,也可能跟超市没有做到低温保藏有关),令其全部下架,还把检查结果列在了当地质监局[读反了]的报纸上,随后与食品相关的门户网站竞相报道,当时在百度上不管是搜索公司名还是品牌名,这些负面信息都列在靠前的位置,对企业声誉影响很大。这事搁在谁的头上,第一反应都是想立刻找人把负面信息删除。伟赛的老板当时就是这个心态,可还没有找人,就已经有人找上门来了。有人打电话来,自称是某网站的编辑,在该网站上转载了这条消息,只要企业肯出一笔钱,就会把这条消息删除。钱倒是不多,对方报价几百元,伟赛的老板犹豫要不要付,便问我如何办?我坚定地回答他:千万不能出这笔钱。一旦把钱掏出去,就会有更多的网站去转载,更多的某编辑打电话来叫你破财免灾。因为这些不规范的小网站就是吃这碗饭的,不然的话他们报道这些负面信息有什么意思呢?正确的做法只能是尽快注册更多的免费信息平台,发布大量的免费信息把这些负面信息挤到后面去。实现这一目标需要几个月的时间,这一期间多多少少对企业的信誉有影响。但如果这家企业早早有网络营销意识,早些发布免费信息,那些负面信息根本排不到前面去,也就失去敲诈的意义了。现在你明白了吧,企业的负面信息为什么不能花钱找人删除,因为你只要出钱找人删除一条负面信息,就会引起更多的敲诈者制造更多的负面信息。最有名的反面教材就是三鹿毒奶粉事件,据说当年三鹿集团花了三百多万元删除负面信息,可到头来还不是一场空。
本节课就讲到这里。感谢大家的收听,我是张进,是《传统行业如何用网络拿订单》书的作者,也是2018年新书《快速见效的企业网络营销方法》书的作者,我们下堂课再见!
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